Kun je niet inloggen op je Holidu-account? Controleer eerst of je een account hebt aangemaakt, of je e-mailadres en wachtwoord goed zijn ingevoerd, en gebruik anders de optie voor wachtwoord vergeten. Een Holidu-account moet je zelf aanmaken; het wordt niet automatisch gemaakt bij een reservering.

Hoe maak ik een Holidu-account aan als gast?

Een Holidu-account wordt niet automatisch aangemaakt wanneer je een reservering maakt. Je moet het account zelf instellen. Dit doe je als volgt:

1. Ga naar holidu.com.
2. Klik rechtsboven op Account.
3. Kies in het uitklapmenu voor Inloggen voor gasten.
4. Kies op de inlogpagina een van de volgende opties:
   • Ga verder met Google, Apple, Facebook of Microsoft, of
   • Kies Doorgaan met e-mail om een account aan te maken met je e-mailadres.
5. Volg de stappen om het account in te stellen.

Zodra je account is aangemaakt, kun je bestaande reserveringen koppelen. Vul hiervoor je achternaam en je boekingscode in.

Ik heb al een reservering gemaakt. Hoe koppel ik die aan mijn account?

Log in op je nieuwe account en vul je achternaam en boekingscode in. Je reservering wordt daarna aan je account toegevoegd, zodat je al je boekingen op één plek ziet.

Hoe controleer ik of er typfouten in mijn inloggegevens staan?

Typfouten zijn een veelvoorkomende oorzaak van inlogproblemen. Ook één extra spatie kan verhinderen dat je inlogt. Controleer het volgende:

• Controleer of je e-mailadres correct is gespeld, bijvoorbeeld op ontbrekende punten, verkeerde domeinnamen of dubbele tekens.
• Let op hoofdletters en kleine letters in je wachtwoord.
• Controleer of er geen spaties vóór of na je e-mailadres of wachtwoord staan.
• Controleer of Caps Lock niet aan staat.
• Controleer of je het e-mailadres gebruikt waarmee je je account hebt aangemaakt. Heb je je aangemeld via Google, Apple, Facebook of Microsoft, log dan in met dezelfde optie.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het resetten via de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

1. Ga naar de inlogpagina van Holidu.
2. Klik op Wachtwoord vergeten.
3. Vul het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld.
4. Open de e-mail die je ontvangt en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
5. Log daarna in met je e-mailadres en nieuwe wachtwoord.

Controleer ook je spam- of ongewenste mapje als je de e-mail niet direct ziet. Het kan enkele minuten duren voordat de e-mail binnenkomt.

Ik kan nog steeds niet inloggen. Wat nu?

Lukt het inloggen nog steeds na het controleren van je gegevens en het resetten van je wachtwoord? Neem dan contact op met ons Supportteam. Zij helpen je graag verder.