Wat moet ik doen als mijn gastheer zich misdraagt of onbeleefd is?

Als uw gastheer zich misdraagt of onbeleefd is, documenteer dan het incident en verzamel bewijs. Dien vervolgens een klacht in via het formulier onderaan deze pagina. Ons team bemiddelt dan namens u met de gastheer om tot een oplossing te komen die uw comfort en veiligheid waarborgt.

Hoe dient u een klacht in?

1. Documenteer het incident: Noteer specifieke details, waaronder wat er is gezegd of gedaan. Bewaar ook relevante berichten of e-mails waarin het gedrag van de gastheer duidelijk wordt.
2. Neem contact met ons op: Vul het formulier onderaan deze pagina in. Geef een duidelijke en objectieve beschrijving van het probleem en voeg het bewijs toe dat u heeft. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Onze belofte aan u

Nadat u uw klacht heeft ingediend, neemt ons team de bemiddeling met de gastheer op zich. Wij werken toe naar een oplossing die uw comfort en veiligheid waarborgt. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en wij zetten ons in voor een prettig verblijf.